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I prodotti BLUEO sono sottoposti a test e certificazioni professionali, tuttavia rari imprevisti non possono essere completamente esclusi.
In caso di qualsiasi problema di qualità con i prodotti BLUEO, non esitare a contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento. -
Tutti i prodotti BLUEO acquistati tramite canali autorizzati sono coperti da una garanzia limitata a partire dalla data di consegna del pacco.
- Accessori per telefoni: Garanzia di 365 giorni
- Accessori di ricarica: Garanzia di 18 mesi
- Ventilatori personali: Garanzia di 1 anno
Il periodo di garanzia inizia quando il prodotto viene ricevuto dall’acquirente originale. -
Se ritieni che il tuo prodotto BLUEO presenti un problema di qualità, contatta il nostro supporto clienti entro il periodo di garanzia fornendo una prova d’acquisto valida.
Il nostro team di assistenza clienti BLUEO ti contatterà entro 24 ore lavorative per offrirti una soluzione. -
I prodotti BLUEO sono venduti esclusivamente tramite il nostro sito ufficiale blueo.it e altri canali autorizzati.
Per garantire l’autenticità del prodotto e la copertura della garanzia, consigliamo vivamente di acquistare solo tramite canali ufficiali.
Abbiamo ricevuto segnalazioni di prodotti contraffatti provenienti da fonti non ufficiali. -
La nostra politica di garanzia non copre i seguenti casi:
- Danni causati da uso improprio o utilizzo scorretto.
- Danni causati da forza maggiore (disastri naturali o incidenti).
- Mancata fornitura di una prova d’acquisto valida.
- Prodotti gratuiti o promozionali.
- Prodotti oltre il periodo di garanzia.
- Prodotti acquistati tramite canali non ufficiali.
- Danni causati da surriscaldamento, liquidi o fattori esterni.
- Problemi non legati alla qualità segnalati oltre 30 giorni.
- Smarrimento o furto del prodotto.
- Danni causati da modifiche, smontaggio o mancato rispetto delle istruzioni.
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Quando ci contatti, assicurati di fornire:- Una prova d’acquisto valida
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BLUEO non è responsabile per:
- Perdite o danni indiretti derivanti dall’uso o dall’uso improprio del prodotto.
- Compensazioni superiori al valore di acquisto del prodotto.
- Prodotti acquistati tramite canali non ufficiali.
Questa politica di garanzia può essere modificata in base alle normative vigenti, alle politiche aziendali e agli aggiornamenti dei prodotti.
BLUEO si impegna a offrire prodotti di alta qualità per migliorare il tuo stile di vita.
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